A Foundation for the Next Normal

Canada | 2020

Due to the COVID-19 global pandemic, the future of work is marked by uncertainty. The data reflected in this document was captured in a different reality than the one we face now. Rather than examining this data as we would a photograph, with clarity of picture and a solid sense of perspective, perhaps we can now assess it as we would a Post-Impressionist painting: the data that populates our vision has a blurred sense to it, but it still allows us a unique understanding of a bygone time. This document reflects results on a prospective future before a seismic shift occurred. The research we present here is no longer a good indication of what is to come, but a good indication of how things were. The world we did live in continues to provide the foundation that we hope to rebuild, rehabilitate, and re-envision. 

The future of work, pre-COVID-19, was already rapidly changing due to the ever-evolving possibilities of technology. COVID-19 generated a shift in our value systems, priorities, investments, processes, access, and understanding of what is and is not possible. The Work Force has shifted in drastic and devastating ways, and yet innovation and coming together in adversity is still possible. Technological innovation has enabled rapid responses to the crisis, just as it has supported the productive shifts in work and Work Culture necessitated by the impact of the crisis. It is our hope that this document can help us understand previous blind spots and opportunities and function as a springboard to discover—in this time of ambiguity, anxiety, and loss—possibilities.

En raison de la pandémie mondiale de COVID-19, l’avenir du travail est marqué par l’incertitude. Les données présentées dans le présent document ont été saisies dans une réalité différente de celle à laquelle nous faisons face aujourd’hui. Au lieu d’examiner ces données comme nous le ferions pour une photographie, en fonction d’une clarté d’image et d’un solide sens de la perspective, peut-être pouvons-nous maintenant les évaluer comme nous le ferions d’un tableau postimpressionniste : les données qui alimentent notre vision ont un sens flou, mais elles nous offrent quand même une compréhension unique d’une époque révolue. Le présent document reflète des résultats sur un futur possible avant qu’un bouleversement ne soit survenu. Les recherches que nous présentons ici ne sont plus une bonne indication de ce qui est à venir, mais plutôt de la façon dont les choses étaient. Le monde dans lequel nous avons vécu continue de fournir les bases que nous espérons reconstruire, rétablir et réenvisager.

Avant la COVID-19, l’avenir du travail était déjà en train de changer rapidement en raison des possibilités technologiques en constante évolution. La COVID-19 a entraîné un changement dans nos systèmes de valeurs, nos priorités, nos investissements, nos processus, nos accès et notre compréhension de ce qui est possible et de ce qui ne l’est pas. La main-d’œuvre1 a changé de façon drastique et dévastatrice, et pourtant l’innovation et la possibilité de nous rassembler dans l’adversité demeurent possibles. L’innovation technologique a permis de réagir rapidement à la crise, tout comme elle a soutenu les changements productifs dans le travail et la culture du travail rendus nécessaires par l’impact de la crise. Nous espérons que le présent document pourra nous aider à comprendre les zones d’ombre et les possibilités qui existaient auparavant, et qu’il servira de tremplin pour découvrir, en cette période d’obscurité, d’anxiété et de pertes, les possibilités qui se présentent à nous. 

Published:

December 2020